77zz গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77zz প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা কর্তৃক প্রণীত এবং https://77zz.biz ওয়েবসাইট ও এর সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের ব্যবহারকারীদের জানানো যে তাঁদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে, কেন এবং কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়।

77zz-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন। 77zz কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং হালনাগাদ নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়।

77zz বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উৎস নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনায়):

• মোবাইল নম্বর: নিবন্ধন ও যোগাযোগের প্রাথমিক মাধ্যম।
• পাসওয়ার্ড: এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, 77zz কর্মীদের পক্ষে দেখা সম্ভব নয়।
• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ: বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণে ব্যবহৃত।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ে।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট / মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর: উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

77zz সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: নিবন্ধন সম্পন্ন করতে, বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
2. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সম্পাদন করতে এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলতে।
3. গ্রাহক সেবা প্রদান: প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে, অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
4. পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে।
5. প্রমোশনাল যোগাযোগ: সম্মতি থাকলে নতুন বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে (যেকোনো সময় অনুমতি প্রত্যাহার করা যাবে)।
6. আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলতে।

77zz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন অনুযায়ী)।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• গ্রাহক সেবার পত্রালাপ: ২ বছর।

ডেটা সংরক্ষণের স্থান:

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান (ISO 27001) মেনে পরিচালিত হয়। কোনো পরিস্থিতিতে ডেটা অন্য দেশে স্থানান্তরিত হলে তা উপযুক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করে সম্পন্ন হবে।

77zz কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্ত সাপেক্ষে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী:

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Visa ও Mastercard-এর সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

গেম প্রদানকারী:

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেম পরিষেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা:

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীকে পূর্বে জানানোর চেষ্টা করব, যদি আইনগতভাবে তা সম্ভব হয়।

77zz ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি ব্লক করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

77zz-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সংরক্ষণ করেন:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: গোপনীয়তা লঙ্ঘন মনে হলে আমাদের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

যদি আমাদের জানা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার সন্তান 77zz-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে মনে করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

77zz প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket) সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয়।

77zz এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও নিরাপদ অংশীদারদের সাথে কাজ করি এবং তাদের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে কঠোর চুক্তি বজায় রাখি।

77zz যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশের মাধ্যমে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠিয়ে।
• অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই এই পেজটি নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• পরিষেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• জবাবের সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে